Un estudio liderado por los investigadores de la Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea Silvia Pérez-Bezos, Olatz Grijalba y Rufino Javier Hernández Minguillón, en conjunción la investigadora de la Eindhoven University of Technology Olivia Guerra-Santín, ha revelado que los usos, hábitos y preferencias de los residentes en las viviendas sociales vascas influyen en el rendimiento de los edificios en cuanto a la eficiencia energética y el bienestar de los habitantes. 

El estudio, publicado en el Journal of Building Engineering en el artículo titulado "Occupants’ behavioural diversity regarding the indoor environment in social housing. Case study in Northern Spain, se ha realizado a partir del monitoreo de 58 viviendas de un edificio de viviendas sociales de alquiler público en el norte de España. Los resultados mostraron una falta de asociación entre el confort térmico percibido y el monitoreado, así como una variabilidad significativa en el uso de la vivienda entre perfiles socioeconómicos similares. La metodología para llegar a esta conclusión fue la combinación de análisis de datos cuantitativos y cualitativos para identificar patrones de comportamiento y ocupación de los habitantes de las viviendas. 

Para abrir nuevas oportunidades de ahorro de energía y mejorar el bienestar de los ocupantes de las viviendas, los investigadores proponen en el artículo una metodología para identificar patrones de comportamiento y consumo energético, de esta manera los datos registrados se integrarían en programas de simulación de rendimiento de edificios y gestión de parques inmobiliarios. Esto permitiría una representación más precisa de los patrones de consumo de energía.

Stechome aplica la metodología en 2.000 viviendas sociales de titularidad pública en Euskadi

La consultora de gestión energética Stechome, en colaboración con diversas administraciones del País Vasco, está llevando a cabo el proyecto E-Lagun, que usa las recomendaciones del estudio realizado por la UPV / EHU, con el objetivo de dar apoyo a las familias usuarias de 2.000 viviendas públicas en sus decisiones relacionadas con la energía. De esta manera, se les garantizan las mejores tarifas, se les previene de abusos y les ayuda a optimizar el uso de recursos. 

El proyecto E-Lagun cuenta con el respaldo de Eusko Jaularitza / Gobierno Vasco, AVS Euskadi, y Bilbao Etxebizitzak / Viviendas Municipales, y también implica a las entidades de vivienda pública Alokabide, Bilbao Etxebizitzak / Viviendas Municipales, Donostia-San Sebastián Etxegintza / Vivienda y Sestaoberri. Las entidades se han comprometido a usar el proyecto piloto en hasta 2.000 hogares en 150 edificios gestionados. 

Las tres Iniciativas del programa E-Lagun 

Las acciones realizadas por el proyecto E-Lagun van dirigidas en el impulso del empoderamiento energético de las familias usuarias de las viviendas mediante diversas iniciativas.

En primer lugar, se ha desarrollado el “Manual Energético del Inquilino” para proporcionar información esencial sobre la gestión de la energía en el hogar. En este manual se pone énfasis en cómo los hábitos familiares repercuten en los consumos energéticos y da ejemplos para poder prevenir el exceso de consumo. 

En segundo lugar, Stechome ha formado durante estos dos últimos años a 60 personas, que conformarán la nueva figura del Acompañante Energético: un asistente para las familias que revisa el estado de las viviendas, repasa aspectos de la factura eléctrica y de calefacción, y les asesora para optimizar y ajustar sus tarifas eléctricas y de gas natural ayudándoles a tener unos buenos hábitos de consumo, además de actuar como representante frente a terceros. 

Este grupo de personas ya ha gestionado viviendas de diferentes barrios de Bilbao bajo el paraguas de Bilbao Etxebizitzak y ha contado con la coordinación y supervisión de Bilbao Ekintza, entidad especializada en la incorporación de personas al mercado laboral.

Simultáneamente, se les da a todas las familias el acceso a información relevante sobre energía a través de plataformas móviles, además que se llevan a cabo acciones de sensibilización para promover la eficiencia y el uso de bonos sociales de energía.

Para terminar, se ha creado una plataforma web para una mejor gestión de suministros comunes. La herramienta centraliza la información de los puntos de suministro, genera indicadores y ratios, y planifica mejoras y optimización de todos los CUPS.

Para la mejor gestión energética, de la manera más segura y confortable posible

E-Lagun sirve para que las familias puedan tener la suficiente información en materia energética para poder tomar las mejores decisiones para establecer un nuevo modelo de gestión energética. Todo ello garantizando que siempre haya el máximo confort, seguridad y suministro al mejor precio posible y el menor costo energético alcanzable. 

Además, el servicio incluye asesoramiento, formación, sensibilización y representación del inquilino frente al mercado energético, abordando acciones de contratación, reclamaciones y gestión de ayudas relacionadas con la energía.