¿Cuáles han sido las claves de su éxito? ¿Cuál es el valor añadido que ofrece a sus clientes?

Creo que lo fundamental para nosotros ha sido “escuchar” las necesidades del cliente e ir innovando nuestra gama de productos para acercarnos cada día más a sus necesidades. Por supuesto esto no hubiera sido posible sin un excelente equipo humano técnicamente formado y que comparten mi visión de la empresa.

A nuestros clientes les ofrecemos cercanía, cada vez más estamos capilarizando nuestras tiendas a fin de llegar más cerca de ellos. Además de ello nuestras tiendas son un referente de un catálogo que no deja de crecer para ofrecer cada día un surtido superior en número de artículos.

¿En cuantas divisiones está estructurada la empresa? ¿Cada área tiene un responsable?

Además de nuestras divisiones organizativas de finanzas, operaciones, RRHH, también contamos con 5 divisiones de producto con personal especializado en cada una de las áreas. Las divisiones comerciales que tenemos actualmente son refrigeración, climatización, ventilación-Aislamiento, energía renovables-calefacción y fontanería-Agua.

Cada una de ellas tiene un responsable de área que a su vez coordina a nuestros jefes de producto y técnicos comerciales especializados.

¿Cuántas referencias de producto tienen en la actualidad? ¿Cuál es la división con mayor número de referencias? ¿Disponen de stocks de todas ellas?

Actualmente tenemos una 65.000 referencias en nuestro catálogo, siendo la división de calefacción la que posee mayor surtido. El stock que mantenemos es de unas 20.000 referencias.

Recientemente ha abierto un nuevo punto de venta en Barcelona capital. ¿Actualmente cuantos puntos de venta  tienen en las diferentes autonomías presentes? ¿En cuales tiene mayor presencia? ¿Cuántos colaboradores tienen en plantilla?

En Barcelona hemos abierto en los últimos 2 meses dos puntos de venta nuevos; una tienda urbana en la calle Viladomat y una tienda más grande en Sant Boi. Esta última representa un nuevo reto para nosotros ya que se trata de un nuevo concepto de tienda dentro de la compañía, abriéndonos un poco más a las tendencias del mercado ya que es una tienda Self service.

Barcelona y Madrid son las dos autonomías donde tenemos una mayor presencia en puntos de venta dado a la densidad de población de las mismas.

Actualmente contamos con 70 tiendas en toda España.

También disponen de un almacén logístico en Sant Boi de Llobregat. ¿Qué capacidad tiene? ¿Desde aquí suministran a todos sus tiendas? 

El almacén logístico tiene una capacidad de 14.000m2, con 18.000 articulos en stock. Desde aquí suministramos a las tiendas del norte, Madrid y Cataluña así como a los logísticos auxiliares de Sevilla y Valencia.

También tiene una serie de marcas propias de diferentes líneas de producto. ¿Nos puede relacionar las principales? ¿Qué servicios anexos ofrecen con las mismas?

Las principales marcas propias con las que contamos son MUNDOCLIMA, ESCOSOL, SEI, MOVAIR, ESCOFRED, MUNDOCONTROL Y MUNDOFAN.

Con nuestras marcas propias pretendemos dar una solución de calidad seleccionando los mejores productos de distintos fabricantes punteros siempre bajo el estándar de calidad de Salvador Escoda y con su garantía.

Igualmente su empresa tiene acuerdos con  varios fabricantes, principalmente extranjeros, para la distribución de sus productos en nuestro país. ¿De cuántos acuerdos  estamos hablando y cuáles son los más representativos o las marcas más destacas?

He perdido la cuenta de todas las empresas que dada nuestra trayectoria confían en nosotros para la distribución en Exclusiva o no de sus productos en España. Las mas representativas creo que son Solar Energy, Isocell, Aux, Aspen, Kestrel, Esbe... y un largo etcetera de grandes empresas.

Desde hace unos años cuentan con un departamento de exportación. ¿En qué mercados están presentes actualmente? ¿Aparte de los productos de sus propias marcas,  exportan algunos otros productos  de sus representadas, en aquellos mercados donde esas empresas no están?

Tal y como indica los productos principales en los que centramos nuestros esfuerzos son con marcas propias de la compañía pero, debido a nuestra gran variedad, muy frecuentemente completamos nuestra oferta con otros productos de marcas representadas o de pequeños fabricantes locales. Los mercados donde estamos más presentes son Francia, Alemania, Portugal, Cuba y Chile.

Otra actividad que han desarrollado estos últimos años son sus “Escoferias” con la participación de sus proveedores como la celebrada recientemente en Valencia. ¿Dónde y cuándo las iniciaron? ¿Son itinerantes entre sus diferentes puntos de venta? ¿Cuánta gente acude de promedio en cada una?

Nuestras “escoferias” siguen la esencia de nuestra compañía, es decir acercarnos más a nuestros clientes y en este caso de la mano de nuestros proveedores.

Se iniciaron hace unos 6 años en Valencia y es la  evolución de las escopaellas que ya históricamente se realizaban. Las escopaellas suponían un punto de contacto con nuestro cliente de una forma más relajada y evolucionando hacía las escoferias aportamos más valor a nuestros clientes debido a que tiene la oportunidad de conocer los productos de primera mano. Cada vez asiste más gente, en la última esta sobre las 1500-2000 personas.

Hay algunas zonas de la geografía española en la cual aún no están presentes como puede ser Galicia, la cornisa cantábrica, País Vasco y el bajo Aragón. ¿Tiene previsto implantarse en alguna de ellas a corto plazo?

Por el momento nos hemos centrado más en el mediterraneo pero poco a poco tenemos previsto ir cubriendo zonas donde nuestra presencia es más escasa. Ya esta prevista un nuevo punto de venta en Cantabria en los próximos meses.

En el resto de zonas no hay previsto abrir delegaciones ya que tenemos las zonas cubiertas por distribuidores locales que dan un buen servicio con nuestros productos.

En su última participación en Climatización  presentaron la marca AUX de aire acondicionado, ¿Qué acuerdo de colaboración  tienen establecido con este fabricante Chino?

Hemos cerrado un acuerdo de colaboración exclusiva para distribuir su marca en España. 

Aux es el tercer fabricante de splits del mundo por lo que la colaboración es de suma importancia a nivel estratégico para los próximos años.

Desde hace unos años sus hijas e hijo se están formando junto a usted en la empresa.  ¿Quiere decir esto  que a corto plazo se produzca el relevo generacional?

El relevo se está haciendo poco a poco porque desde hace  tiempo ya están participando en las decisiones estratégicas y de futuro de compañía.